مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة عن تسديد القروض والمتعثرات

إجابات واضحة عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول تسديد القروض، وسجل سمة، وإيقاف الخدمات، والتمويل الجديد في السعودية.

عن سرعة السداد وخدماتها

نخدم العملاء في الرياض وجدة والدمام وجازان، ويمكن بدء الاستشارة ودراسة الحالة عبر الهاتف أو واتساب.

نعمل مع منتجات التمويل المعتمدة لدى البنوك وجهات التمويل في المملكة، ونوضح لك طبيعة كل منتج قبل الموافقة عليه.

تختلف التكلفة بحسب نوع الحالة وحجم الالتزامات والخطوات المطلوبة، ونوضحها لك بشكل صريح بعد دراسة الحالة وقبل البدء في أي إجراء.

نعم، نتعامل مع بياناتك المالية والشخصية بسرية ولا نستخدمها إلا لغرض دراسة حالتك وتنفيذ الخدمة التي طلبتها. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

تسديد القروض والسداد المبكر

نعم، تتيح تعليمات البنك المركزي السعودي (ساما) للعميل السداد المبكر لتمويله الاستهلاكي، ويُحسب المبلغ المتبقي بعد استبعاد الأرباح المستقبلية وفق الضوابط المعتمدة. اطلب من بنكك خطاب مبلغ السداد المبكر لمعرفة الرقم الدقيق.

أن يسدد بنك جديد قرضك القائم لدى بنك آخر ويحوّل التمويل إليه، ويكون ذلك عادة مع تحويل الراتب إلى البنك الجديد.

قد يقل القسط الشهري، لكن إطالة المدة قد ترفع التكلفة الإجمالية. قارن دائمًا القسط والتكلفة الكلية معًا قبل القرار.

عادة: الهوية، وتعريف بالراتب، وكشف حساب بنكي، وبيانات القروض والبطاقات القائمة، وتقرير سمة إن توفر.

التعثر وسجل سمة

اطلب تقريرك الائتماني من الموقع الرسمي للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، وسيظهر فيه وضع كل التزام وأي مبالغ متأخرة والجهة المسجلة لها.

تتغير حالة الالتزام إلى مسدد بعد أن ترفع الجهة الدائنة التحديث إلى سمة، وقد يبقى السجل التاريخي ظاهرًا لفترة وفق سياسات سمة.

قد يكون السبب نسبة الاستقطاع، أو جهة العمل، أو كثرة الاستعلامات، أو سياسة البنك الداخلية. اقرأ أسباب رفض التمويل رغم عدم وجود تعثر.

إيقاف الخدمات

إيقاف الخدمات إجراء تنفيذي تصدره محكمة التنفيذ بناءً على طلب الدائن، أما التعثر فمعلومة في سجلك الائتماني. قد يوجد أحدهما دون الآخر، ولكل منهما طريقة معالجة مختلفة.

بعد السداد أو التسوية مع الجهة الطالبة للتنفيذ تُثبت التسوية لدى محكمة التنفيذ عبر منصة ناجز، ثم تصدر قرارات رفع الإجراءات. تختلف المدة من حالة لأخرى.

تتحفظ أغلب البنوك على التمويل أثناء وجود إيقاف قائم، لذلك يُنصح بمعالجة الإيقاف أولًا. اقرأ هل إيقاف الخدمات يمنع التمويل؟

التمويل الجديد

بعد التأكد من تحديث حالة الالتزامات في سمة واستلام المخالصات، لأن البنك يعتمد على التقرير وقت دراسة الطلب.

نعم في حالات كثيرة، لكن بعض البنوك تشترط اعتماد جهة العمل لديها أو مدة خدمة معينة، لذلك يختلف البنك المناسب من شخص لآخر.

تعبير شائع عن تمويل شخصي يُحسب على أساس عدد من الرواتب وفق سياسة البنك والمدة ونسبة الاستقطاع، ولا يعني حصول الجميع على المبلغ نفسه. اقرأ شروط تمويل 36 راتب.

لم تجد إجابة سؤالك؟

تواصل معنا وسيجيبك أحد مستشارينا عن سؤالك وفق تفاصيل حالتك.